Cultuurverandering 1-5

Dat cultuur belangrijk is, weten we onderhand wel. En vele organisaties zeggen dat ze een graag een cultuurverandering zouden zien. Maar hoe pak je dat dan aan?

Wat Cultuur is

Dit is geen tip maar toch handig. Heel kort samengevat, is cultuur ‘dat wat we samen ‘normaal’ vinden’. Je ziet het bijvoorbeeld terug in de manier waarop mensen gekleed zijn (pak, overal, doktersjas), de vormgeving van het logo, de kwaliteit van het briefpapier en bedrijfsauto’s die er gereden worden. Dit zijn allemaal resultaten van de keuzes die gemaakt worden.

Daarnaast zie je de cultuur vooral terug in het gedrag van de mensen: wat er hoe gedaan wordt. Hoe de telefoon opgenomen wordt, hoe de kantine schoongemaakt wordt en hoe de klanten te woord gestaan worden. En: zelfs het denken en voelen van mensen wordt beïnvloed. Daarom is cultuur zo belangrijk; de cultuur is een enorme succesfactor.

Bezint eer ge begint

Een cultuurverandering doorvoeren is geen sinecure. Ten minste, niet als je zelf wilt bepalen hoe de cultuur er straks uit gaat zien. Het bewust veranderen van cultuur is iets wat tijd, moeite en energie kost, je pakt het er niet tijdens de lunch even bij. Meestal is het zelfs verstandig om er hulp bij in te roepen. Wees je hiervan bewust voordat je begint en maak voldoende middelen vrij. Cultuurverandering is een proces dat tijd nodig heeft.

Van Oud naar Nieuw

Het links of rechts wat bijstellen van jullie bestaande cultuur werkt eigenlijk nauwelijks of niet. Als je bewust aan jullie organisatiecultuur wilt werken, moet je dat bijstellen niet eens proberen. De grootste kans op succes heb je als je een nieuwe cultuur gaat bouwen die de oude cultuur overbodig gaat maken. Daarvoor gaan jullie dus serieus aan de slag met alle basic bouwstenen van cultuur.

Wat wél top-down werkt

Bij veranderingstrajecten – cultureel of anderszins – wordt er vaak top-down bepaald en opgelegd. Ofwel: ergens in de top wordt een nieuw beleid of strategie vastgesteld die vervolgens d.m.v. protocollen of iets dergelijks top-down worden opgelegd. Dat heeft nooit echt goed gewerkt en tegenwoordig werkt het eigenlijk niet meer. Wat wél echt fantastisch top-down werkt, is het geven van het goede voorbeeld door alle leidinggevenden. Goed voorbeeld doet goed volgen.

Proces met Impact

Op enig moment zul je ook de processen onder handen nemen. Begin dan met de processen die de grootste impact hebben op de cultuur maar die relatief eenvoudig aan te passen zijn. Kies daarbij processen die de grootste impact hebben op de medewerkers en luister dan ook naar hen bij de selectie ervan.

Meer BUZZtips

motivatie 1-4 BUZZtip

Motiveer Medewerkers 1-4

68% van de Nederlandse medewerkers ervaart een demotiverend werkklimaat. Motiveer hen met deze 4 tips over selectie, belachelijke regels, trots en de klik.

leiderschap nelson mandela BUZZtip

Leiderschap volgens Mandela 1-4

Nelson Mandela wordt vaak gezien als één van de grootste leiders die de wereld ooit zag. Wat kan hij ons leren?

leiderschap musk BUZZtip

Droom als Elon Musk

Elon Musk droomde over een sexy electrische auto. Over duurzame energie. Over 1000 km/h onder de grond. Over het coloniseren van mars! Gekke dromen…

leiderschap ondernemer BUZZtip

LeiderschapsTip van een Ondernemer

Het sixties’ kneuterbedrijfje van deze ondernemer groeide uit tot een belangrijke speler. Wat was het omslagpunt geweest was van gekneuter naar succes?

winkelmand
Scroll naar top

Send this to a friend